Как отключить подписку Иви на всех устройствах

Иви — крупнейший российский онлайн-кинотеатр: 80 000+ фильмов и сериалов, 4K, офлайн-скачивание, до 5 устройств на одном аккаунте. С 23 марта 2026 года базовая подписка стоит 399 ₽/мес. Подписка продлевается автоматически, и способ отмены зависит от того, где вы её оформляли: на сайте, через App Store, Google Play или на Smart TV. Разбираем каждый вариант по шагам.

Как отменить подписку Иви на сайте

Если оформляли подписку на ivi.ru, отключать автопродление тоже нужно там — через App Store или Google Play эта подписка не отменяется, даже если вы смотрите Иви на телефоне.

1. Войдите в свой аккаунт на ivi.ru.
2. Откройте раздел «Мой профиль» → вкладку «Управление подпиской».
3. Нажмите «Отказаться от автопродления».

Это отключает будущие списания, но не обрывает доступ мгновенно — сервисом можно пользоваться до конца уже оплаченного периода. Точный срок, за сколько дней до списания приходит уведомление, оферта Иви не устанавливает, так что рассчитывать на отдельное напоминание не стоит: если решили отменить — делайте это заранее, а не в последний день оплаченного периода.

Как отключить подписку в приложении: iOS и Android

Подписка, оформленная через App Store или Google Play, живёт внутри экосистемы Apple или Google — отменяется она тоже там, а не в личном кабинете Иви.

iOS (App Store): Настройки → Apple ID → Подписки → Иви → «Отменить подписку».

Android (Google Play): приложение Google Play → Подписки → Иви → «Отменить подписку».

Разграничение важное: если вы платили картой напрямую на сайте, а потом просто установили приложение на телефон, подписка всё равно привязана к сайту — ищите отмену там, а не в настройках телефона.

Как отменить подписку на Smart TV

На телевизоре или приставке подписка отключается внутри самого приложения Иви:

• откройте раздел «Мой ivi»;
• перейдите в «Управление подпиской»;
• выберите «Отменить автопродление».

Если подписка на ivi была подключена не напрямую, а через оператора связи или ТВ-партнёра (например, через пакет от провайдера), отменять её нужно там же, в личном кабинете оператора — на стороне Иви такая подписка может не отображаться как активная.

Вернут ли деньги за неиспользованный период

Здесь у Иви размыто. Оферта прямо описывает возврат денег только для одного случая — ошибочная оплата (списание через банк, оператора или платёжный сервис по недоразумению). Отдельного пункта о пропорциональном возврате за неиспользованные дни при добровольном отказе от подписки в документе нет.

Это не значит, что вернуть деньги нельзя. Статья 32 закона «О защите прав потребителей» даёт право отказаться от услуги в любой момент и потребовать возврат за неиспользованный период — независимо от того, прописал это сам сервис в оферте или нет. Если после отмены автопродления с карты всё равно списали деньги, зафиксируйте скриншот с датой отмены — это главный аргумент и для претензии в поддержку, и для последующего разбирательства с банком (подробно — в материале «Списывают деньги после отмены подписки»).

Отдельно стоит сказать о промо-акциях вида «первый месяц за 1 рубль»: оферта Иви не выделяет пробный период в отдельный раздел, а по факту после такой акции подписка продлевается уже по полной цене автоматически. Именно на этом чаще всего и ловятся — деньги списывают не потому что сервис нарушил правила, а потому что человек не отследил дату окончания акции.

На что обратить внимание в условиях Иви

Из плюсов — отмена в оферте Иви расписана честно и отдельно по каждой платформе (сайт, iOS, Android, Smart TV), без общих размытых формулировок «отключается в настройках аккаунта» — это редкость среди подобных сервисов.

Из того, что стоит держать в голове:

• Оферту можно менять в одностороннем порядке — сервис вправе опубликовать новую версию условий на сайте, без персонального уведомления о том, что, например, изменилась цена.
• Раздел о возврате касается только ошибочных платежей — прямого пункта про возврат за добровольно отменённую, но неиспользованную часть периода нет (хотя закон это право всё равно даёт, см. выше).

Полную страницу с условиями отмены и тарифами Иви можно посмотреть на странице сервиса — ivi: условия и тарифы.

Коротко

• Отменяйте подписку там, где её оформили: сайт ivi.ru, App Store, Google Play или приложение на Smart TV — способы не взаимозаменяемы.
• На сайте: «Мой профиль» → «Управление подпиской» → «Отказаться от автопродления».
• В App Store и Google Play отмена делается через настройки подписок телефона, а не в личном кабинете Иви.
• Возврат денег оферта Иви прописывает только для ошибочных платежей — но право на возврат за неиспользованный период при добровольном отказе даёт статья 32 ЗоЗПП, даже если сервис молчит об этом в своих условиях.
• После акции «1 рубль за первый месяц» подписка продлевается по полной цене — отслеживайте дату окончания заранее, чтобы не попасть на списание.