Как отменить подписку МТС Premium

МТС Premium — экосистемная подписка от МТС: до 50 ГБ дополнительного интернета для абонентов МТС, доступ к онлайн-кинотеатру KION (видео, музыка, книги), кэшбэк МТС Деньги и скидки у партнёров. Подписка часто попадает на карту не по злому умыслу — её включают промо-акцией «первый месяц за 99 ₽» или подключают в комплекте с другой услугой МТС, а потом забывают отменить. Разбираем, как отключить подписку и на что обратить внимание, если списания продолжаются.

Сначала проверьте, на каком вы условии

Прежде чем искать кнопку отмены, посмотрите, что именно у вас подключено — это влияет на то, куда идти отменять.

• Пробный период. У МТС Premium есть триал на 30 дней, но для активации нужна привязанная карта — то есть если пробный период не отменить до его окончания, спишется полная стоимость подписки автоматически.
• Промо-цена. Часто первый месяц (иногда первые два) стоит 99 ₽ вместо полной цены — это тоже автопродление: после промо-периода списания переходят на стандартный тариф.
• Стандартная стоимость. Базовый тариф МТС Premium стоит 349 ₽ в месяц. Годовой тариф с фиксированной скидкой в справочных данных не значится — ориентируйтесь на помесячную оплату.
• Семейная подписка. С 17 января 2024 года у МТС Premium есть семейная опция: до 3 человек могут пользоваться подпиской бесплатно в рамках одной подписки. Если вас добавили в чужую семейную группу, отменять вам, скорее всего, нечего — платит владелец подписки, и отключение находится в его личном кабинете.

Если у вас именно последний случай — вы просто участник семейной группы — поищите, кто из близких оформил подписку на себя, и договоритесь с ним, а не пытайтесь отменять несуществующую у вас платную подписку.

Как отменить через приложение «Мой МТС»

Самый предсказуемый способ — отключить подписку там же, где она подключалась абонентам МТС: в приложении «Мой МТС».

1. Откройте приложение «Мой МТС» и авторизуйтесь под номером, к которому привязана подписка.
2. Найдите раздел с подписками и услугами — обычно это «Подписки» или «Управление услугами» в главном меню или в профиле.
3. Найдите в списке «МТС Premium» и откройте карточку подписки.
4. Выберите «Отключить» (или «Отменить подписку») и подтвердите действие.

Формулировки пунктов меню у МТС периодически меняются вместе с обновлениями приложения, поэтому ориентируйтесь не на точное название кнопки, а на смысл раздела — «мои подписки» или «управление услугами». Если подписка активна до конца оплаченного периода, доступ к KION и остальным опциям обычно сохраняется до этой даты, а новое списание просто не происходит.

Как отменить через сайт premium.mts.ru

Если подписка оформлена не через мобильного оператора, а картой напрямую на сайте premium.mts.ru, отменять нужно там же:

1. Зайдите на premium.mts.ru и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Откройте раздел с информацией об аккаунте или подпиской.
3. Найдите пункт управления подпиской и выберите отключение автопродления.

Как и в приложении, точный путь к разделу может отличаться от версии к версии интерфейса — ищите слова «подписка», «управление аккаунтом» или «настройки оплаты».

Если списания продолжаются после отмены

Если после отключения подписки деньги продолжают списываться, в первую очередь проверьте два момента:

• Через кого действительно оформлена оплата. Если платёж уходит не с баланса МТС-номера, а с банковской карты напрямую, отменить подписку одним нажатием в приложении может быть недостаточно — понадобится ещё отвязать карту или отменить регулярный платёж в интернет-банке.
• Не осталась ли активной вторая точка входа. Например, подписка была подключена и через МТС-номер, и отдельно привязанной картой на сайте — тогда отменять нужно оба места.

Если списания продолжаются, а разобраться самостоятельно не получается, зафиксируйте даты и суммы списаний — эти данные понадобятся в обращении в поддержку МТС или в банк для оспаривания платежа. Общий алгоритм действий при непонятных списаниях — на странице «С меня списали деньги».

Что вы теряете при отключении

Отключение МТС Premium сразу закрывает доступ к пакету опций, за который вы платили: дополнительный интернет-трафик (до 50 ГБ для абонентов МТС), онлайн-кинотеатр и музыку KION, кэшбэк МТС Деньги и скидки партнёров. Если вы сравнивали МТС Premium с альтернативами вроде Яндекс Плюс, прежде чем отключать — полезно свериться с тем, что конкретно входит в тариф, чтобы не потерять нужную опцию по ошибке. Подробный разбор состава тарифа — в статье «МТС Premium: тарифы и что входит», а сравнение с ближайшим конкурентом — в материале «МТС Premium против Яндекс Плюс».