Как отменить подписку Dr.Web
Главное правило: подписку нужно отменять там, где вы её оформили. Если платили через App Store или Google Play — на сайте сервиса отмена не сработает.
Пошагово — по каждой платформе
Перейти по ссылке «Отключить» на странице своего заказа Dr.Web, либо по ссылке «Про автопродление» из письма, которое приходит перед списанием за автоматическое продление. Автопродление отключается в любой момент до даты оплаты.
Приостановка и отмена подписки Dr.Web для Android — по инструкции вендора (страница dw_pause_cancel_subscription); если подписка оформлена через Google Play — отменять в Google Play.
Если лицензия/автопродление оформлены через партнёра-магазин (например, Allsoft) — отменять автопродление у этого магазина по его инструкции.
Когда списывают деньги
У Dr.Web есть отдельная услуга «Автопродление», которую можно включить или отключить. Перед списанием оплаты за автопродление вендор присылает письмо, а в нём и на странице заказа есть ссылка «Отключить» / «Про автопродление» — отменить можно в любой момент до оплаты. Обычная лицензия по ключу (не подписка) сама не продлевается.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Условия подписок меняются часто; данные проверены 06.07.2026. Перед оплатой сверяйтесь с актуальной версией документа на сайте сервиса.