Условия подписки: Kaspersky (Касперский)
Светофор условий
Подписка с автопродлением: перед окончанием оплаченного периода деньги за следующий период списываются автоматически с привязанной карты. Отдельного жёсткого срока предупреждения перед списанием документ поддержки не называет — рекомендуется отменять заранее, до даты списания. Второй год по автопродлению обычно идёт по полной цене без стартовой скидки первого года — проверять сумму перед датой продления.
В России и СНГ: открыть письмо с подтверждением заказа → перейти по ссылке управления подпиской → отменить подписку на странице платёжного провайдера → дождаться письма с подтверждением отмены. (В других регионах — через кабинет My Kaspersky: Профиль → Управлять аккаунтом → Подписки → выбрать подписку → Управлять подпиской → Отменить.) После отмены защита работает до конца оплаченного периода, новое списание не проходит.
По практике поддержки Касперского возврат можно запросить в течение 30 дней с даты оплаты (нужны имя и email из заказа); деньги возвращаются в течение 5–7 рабочих дней. Отмена подписки сама по себе возврат уже списанных денег не даёт — это отдельная процедура. На странице продукта Premium заявлена «30-дневная гарантия возврата средств».
Пробный период 30 дней по окончании может автоматически перейти в платную подписку, если на старте была привязана карта — отменять до конца триала. Стартовая цена первого года ниже цены продления: на втором году по автопродлению спишут больше.
Возврат денег
По практике поддержки Касперского возврат можно запросить в течение 30 дней с даты оплаты (нужны имя и email из заказа); деньги возвращаются в течение 5–7 рабочих дней. Отмена подписки сама по себе возврат уже списанных денег не даёт — это отдельная процедура. На странице продукта Premium заявлена «30-дневная гарантия возврата средств».
Ст. 32 ЗоЗПП — потребитель вправе отказаться от услуги в любой момент и вернуть деньги за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов, независимо от текста оферты.
На что обратить внимание
С номерами пунктов — как выделения на полях документа.
Второй год по автопродлению обычно дороже первого — стартовая скидка не сохраняется, легко не заметить списание по полной цене
Подписки через App Store / Google Play / оператора отменяются только на стороне этой площадки, не в кабинете Касперского — частая причина «отменил, а деньги списали»
Ловушки пробного периода
Пробный период 30 дней по окончании может автоматически перейти в платную подписку, если на старте была привязана карта — отменять до конца триала. Стартовая цена первого года ниже цены продления: на втором году по автопродлению спишут больше.
Что в порядке
Понятная отмена автопродления в личном кабинете, защита донашивает оплаченный период
Возврат средств в течение 30 дней после оплаты по обращению в поддержку
Российский вендор, оплата российской картой без проблем, VPN в РФ-версии нет (не попадает под 332-ФЗ)
Как предупреждают о смене цены
Отдельного зафиксированного в этой сессии пункта оферты о сроке уведомления об изменении цены нет — при заливке уточнить по действующему лицензионному соглашению kaspersky.ru.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Условия подписок меняются часто; данные проверены 06.07.2026. Перед оплатой сверяйтесь с актуальной версией документа на сайте сервиса.